Garvee Vending 平台公示协议 版本号：V1.0 生效日期：2026年7月15日 发布方：NineArc Systems, Inc. 重要提示：本协议为平台公示协议，适用于所有访问Garvee Vending平台（包括但不限于Garvee应用程序、官方网站 www.vending.garvee.com 及任何相关服务）的用户。任何用户在访问、使用或注册Garvee平台服务时，即视为无条件同意并接受本协议的全部条款。Garvee平台保留根据法律法规变化及业务发展需要修订本协议的权利，修订后的协议将通过平台公告或更新版本号的方式公示，不再逐一通知用户。请用户在访问或使用平台前仔细阅读本协议。 第一章 用户服务条款 第一条 协议主体与定义 1.1 协议主体 本用户服务条款（以下简称“本协议”）由以下双方签订： 平台方：NineArc Systems, Inc.（以下简称"Garvee Vending "或"平台"），一家依据美国特拉华州法律注册成立的公司，注册地址为 [16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex]。 用户：访问、使用Garvee平台的自然人、法人或其他组织（以下简称"用户"）。 1.2 关键术语定义 为便于理解本协议，除非上下文另有明确要求，以下术语具有如下含义： 平台服务：Garvee通过开门柜智能售货系统为用户提供的自助购物服务，包括但不限于商品展示、在线支付、商品识别、自动扣款等全部功能。 开门柜：Garvee提供的智能自助购物设备，用户可通过刷卡、NFC或扫码方式开门取货，系统通过AI视觉识别技术自动识别用户所取商品并完成扣款。 预授权：用户在开门前通过支付手段（刷卡、碰卡或扫码）授权平台冻结一定金额作为购物担保的行为。 账户：用户在Garvee平台注册并激活的个人账户，用于管理购物记录、支付信息、设备绑定等。 商户：在Garvee平台注册并通过审核的入驻商户，负责设备的日常运营和商品补货。 1.3 服务说明 Garvee平台提供的核心服务为开门柜自助购物服务，其服务流程如下： 预授权冻结：用户在开门柜设备上刷卡、碰触NFC设备或扫描二维码，系统发起预授权请求，冻结用户支付账户一定金额（通常为1至10美元，实际金额根据设备设置而定）。 开门取货：预授权成功后，用户拉开门柜门，取出所需商品。 关门识别：用户取货后关闭柜门，系统通过AI摄像头识别用户所取商品种类及数量。 自动扣款：识别成功后，系统自动从用户预授权的支付账户中扣除实际商品金额，若预授权金额高于实际金额，差额将自动退还至用户账户。 交易完成：用户可在平台账户中查看购物明细、订单记录及扣款详情。 第二条 用户资格与账户注册 2.1 用户资格 符合以下条件的自然人方可注册并使用Garvee平台服务： 年满18周岁的成年人，具有完全民事行为能力； 持有有效的信用卡、借记卡或Garvee支持的其它支付方式； 不属于美国OFAC（外国资产控制办公室）制裁名单或美国商务部实体清单所列实体或个人； 未被Garvee平台此前终止或禁止使用服务。 2.2 账户注册流程 用户可通过以下方式注册Garvee账户： 下载Garvee移动应用程序（iOS App Store或Google Play商店）或访问Garvee官方网站； 点击“注册”或“创建账户”按钮； 按要求填写注册信息，包括但不限于：有效电子邮箱地址、手机号码、登录密码等； 阅读并同意本用户服务条款及隐私政策； 完成注册验证（如邮箱验证、手机验证码等）； 绑定有效的支付方式（信用卡或借记卡信息）。 2.3 账户安全责任 用户应妥善保管其账户登录凭证（用户名、密码），不得向任何第三方透露或授权使用； 用户对账户下发生的所有活动承担全部责任； 如发现账户被盗用或存在安全漏洞，用户应立即通知Garvee平台； 用户同意 Garvee Vending有权就账户相关欺诈行为或未授权使用采取合理措施，包括但不限于暂停账户、冻结资金、报警处理等。 2.4 账户注销 用户有权随时申请注销其Garvee账户，具体规则如下： 用户可通过平台应用程序或联系客服提交账户注销申请； 账户注销前，用户须完成所有未完成的订单交易及资金结算； 账户注销后，平台将按照隐私政策的规定处理用户数据； 账户注销不可撤销，用户如需再次使用服务需重新注册。 第三条 用户行为规范 3.1 合法使用义务 用户在使用Garvee平台服务时，必须遵守以下义务： 遵守美国联邦、州及地方的所有适用法律法规； 遵守本协议的全部条款及平台发布的所有规则； 尊重他人权利，不进行任何侵犯第三方合法权益的行为； 维护平台声誉，不进行任何有损Garvee品牌形象的行为。 3.2 禁止行为 严禁用户从事以下行为： 禁止爬虫与自动化访问：使用任何自动化程序、脚本、机器人、蜘蛛程序等非人工方式访问、抓取、复制平台数据或干扰平台正常运行； 禁止滥用系统：以任何方式滥用平台服务，包括但不限于重复创建账户、恶意下单、虚假交易、欺诈购物等； 禁止破坏设备：故意损坏、破坏、篡改Garvee开门柜设备或任何相关硬件、软件系统； 禁止遮挡摄像头：故意遮挡、遮挡、干扰设备摄像头或传感器，以逃避商品识别或实施盗窃行为； 禁止违禁品：在平台或设备中购买、获取任何法律禁止的物品，包括但不限于非法药物、武器、爆炸物、违禁食品等； 禁止非法牟利：利用平台服务进行任何形式的洗钱、套现、转移非法资金等行为； 禁止干扰他人：骚扰、威胁、恐吓其他用户、商户或平台员工； 禁止传播恶意内容：在平台上传、传播病毒、木马、恶意代码或任何有害内容。 3.3 违规处理 如用户违反本协议规定的禁止行为，Garvee有权采取以下措施： 发出警告通知； 暂停或永久终止用户账户； 冻结或扣除账户内全部资金； 追究用户的法律责任，要求赔偿因此造成的全部损失； 向执法机构举报违法行为。 第四条 平台权利与义务 4.1 平台权利 Garvee平台享有以下权利： 根据业务发展需要，调整、变更、暂停或终止平台服务的全部或部分功能； 根据法律法规或监管要求，修订本协议条款； 对用户数据进行统计分析，用于服务改进和算法优化； 在法律法规允许的范围内，向第三方共享必要的数据信息； 对涉嫌违规的用户进行调查并采取必要措施； 保留对平台内容、服务、规则的最终解释权。 4.2 平台义务 Garvee平台承担以下义务： 按照本协议约定为用户提供稳定、安全的平台服务； 采取合理的技术和管理措施保护用户数据安全； 在服务发生重大变更时及时通知用户； 建立用户投诉和纠纷处理机制； 按照适用法律和隐私政策处理用户个人信息。 第五条 费用与支付 5.1 服务费用 Garvee平台的基本服务对用户免费开放，但以下情形可能产生费用： 商品购买价格（由入驻商户定价）； 支付通道手续费（按交易金额的一定比例收取，由合作支付机构制定）； 如因用户原因导致的退款，可能产生的手续费。 5.2 价格调整 商户保留调整商品价格的权利，商品价格以用户下单时系统显示的价格为准。Garvee平台不对商品价格变动承担任何责任。 5.3 支付方式 Garvee支持以下支付方式： 信用卡（Visa、MasterCard、American Express、Discover等） 借记卡 Apple Pay Google Pay 第六条 知识产权 6.1 平台知识产权 Garvee平台及其关联公司的所有知识产权，包括但不限于平台应用程序、官方网站、数据库、算法、商标、标识、界面设计、技术文档等，均归Garvee Technologies, Inc.所有。用户仅获得有限的使用许可，不得进行任何形式的复制、分发、修改、反向工程或商业利用。 6.2 用户内容 用户在使用平台服务过程中上传、提交或发布的内容（包括但不限于评论、图片、视频、反馈意见），其知识产权归用户所有。但用户授权Garvee免费使用、复制、修改、传播、存储上述内容，以便提供服务和改进平台。 第七条 争议解决与管辖法律 7.1 争议解决 因本协议或平台服务产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向美国加利福尼亚州旧金山郡的州立或联邦法院提起诉讼。 7.2 管辖法律 本协议的订立、执行和解释均适用美利坚合众国特拉华州的法律（不考虑其法律冲突原则）。但是，针对消费者隐私、支付授权等特定事项，将遵循用户所在州及美国联邦的适用法律。 7.3 仲裁条款 强制仲裁与集体诉讼豁免 协商：双方应首先尝试通过友好协商解决争议。 强制仲裁：协商不成的，任何争议均应提交至美国仲裁协会（AAA），按照其商业仲裁规则在特拉华州纽卡斯尔县进行最终且具有约束力的仲裁。 集体诉讼豁免：您和Garvee均同意，仲裁仅能以个人身份进行，不得作为原告或类成员参与任何所谓的集体诉讼或代表人诉讼。 第八条 协议生效与变更 8.1 生效日期 本协议自用户首次访问或使用Garvee平台之日起生效，有效期至本协议被终止或更新之日止。 8.2 协议变更 Garvee有权根据以下情况变更本协议： 法律法规或监管要求的变化； 业务发展或服务调整的需要； 技术升级或系统优化的要求； 用户反馈和市场需求的变化。 协议变更后，Garvee将在平台显著位置公示变更内容，变更后的协议自公示之日起生效。用户继续使用平台服务视为接受变更后的协议。 第二章 隐私政策 第一条 引言与承诺 1.1 引言 NineArc Systems, Inc.（以下简称"Garvee"或"我们"）高度重视用户隐私。本隐私政策（以下简称“本政策”）旨在向用户说明我们在提供开门柜自助购物服务过程中如何收集、使用、存储、共享和保护用户的个人信息。 本政策适用于Garvee移动应用程序、官方网站、开门柜设备及所有相关服务（以下统称“平台服务”）。请用户在注册或使用平台服务前仔细阅读本政策。 1.2 法律依据 Garvee的数据处理活动符合以下法律法规的要求： CCPA（California Consumer Privacy Act，加州消费者隐私法） CPRA（California Privacy Rights Act，加州隐私权法） BIPA（Illinois Biometric Information Privacy Act，伊利诺伊州生物识别信息隐私法） VCDPA（Virginia Consumer Data Protection Act，弗吉尼亚州消费者数据保护法） CPA（Colorado Privacy Act，科罗拉多州隐私法） 联邦贸易委员会（FTC）隐私保护指南 美国其他适用的州级隐私保护法律 1.3 承诺 我们承诺： 仅收集提供服务所必需的个人信息； 不会出售用户的个人信息（CCPA定义的“出售”）； 采取合理的安全措施保护用户数据； 尊重用户对个人信息的访问、更正、删除权利。 第二条 个人信息收集清单 2.1 商户个人信息 如用户以商户身份注册并使用平台服务，我们将收集以下信息： 信息类别 具体内容 收集目的 身份信息 公司名称、注册地址、EIN税号、负责人姓名及联系方式 商户入驻审核、资金结算、税务合规 身份验证 驾照号码、护照号码、社会安全号码（SSN）后四位 身份验证、反洗钱合规 银行信息 银行账户号码、路由号码、ACH转账信息 佣金结算、资金提现 税务信息 W-9表格、1099-K申报相关信息 税务申报合规 设备信息 设备序列号、SIM卡号码、设备位置、运行状态 设备管理、运维支持 订单数据 交易记录、销售额、商品种类、销售时间 佣金核算、数据分析 经营信息 商品库存、补货记录、价格设置 运营管理 2.2 消费者个人信息 如用户以消费者身份使用平台服务，我们将收集以下信息： 信息类别 具体内容 收集目的 账户信息 电子邮箱地址 账户注册、订单通知、身份验证 支付信息 信用卡/借记卡卡号（脱敏处理） 支付验证、扣款处理 交易信息 购买商品名称、数量、金额、时间、地点 订单处理、售后服务 视频数据 购物过程视频录像、图像截图 商品识别、风控安全、争议解决。保存30天。 2.3 自动收集的信息 当用户访问或使用平台服务时，我们可能自动收集以下信息： 设备信息：设备类型、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率； 使用数据：访问时间、页面浏览时长、功能使用情况； 日志信息：IP地址、访问来源、错误日志； 位置信息：设备定位信息（仅在用户授权时收集）。 第三条 数据使用用途 3.1 服务提供 我们使用收集的个人信息为您提供以下服务： 处理您的购物订单并完成支付结算； 识别您所取商品并自动计算扣款金额； 提供客户服务和售后支持； 向您发送订单状态通知（需您同意）； 维护和改进平台服务质量。 3.2 佣金核算 我们将商户的订单数据用于： 计算商户应得销售佣金； 生成结算报表和对账数据； 3.3 运维支持 我们将设备运行数据用于： 远程监控设备状态，及时发现故障； 预测性维护，优化设备 uptime； 分析设备使用效率，改进产品设计。 3.4 风控安全 我们将交易数据和视频数据用于： 检测和防止欺诈行为、盗窃行为； 验证交易真实性，防范支付风险； 配合执法机构调查违法违规行为； 保护用户账户和资金安全。 3.5 数据分析 我们将汇总、匿名化处理后的数据用于： 分析用户购物行为和偏好； 优化商品推荐算法； 评估市场趋势和业务机会； 改进产品功能和服务体验。 第四条 数据共享对象 4.1 共享原则 我们仅在以下必要情况下与第三方共享您的个人信息，且仅共享提供服务所必需的最低限度信息。 4.2 共享对象 共享对象 共享信息 共享目的 支付机构 支付卡信息、交易金额 处理支付结算、验证交易 银行/ACH服务商 银行账户信息 资金结算、转账 云服务提供商 全部用户数据 数据存储、云计算服务 物流服务商 商户地址、联系方式 设备配送、物流跟踪 执法机构 依法要求的用户信息 配合执法调查 业务合作伙伴 必要范围内的业务数据 服务改进、联合营销 4.3 共享限制 我们不会将用户个人信息出售给任何第三方用于营销目的； 我们要求所有接收您信息的第三方遵守本隐私政策； 如法律要求或政府审查需要，我们可能依法向有关部门提供您的信息。 第五条 数据存储 5.1 存储地点 Garvee在美国境内存储和处理用户数据。我们的服务器位于美国，符合美国联邦数据保护法律的要求。 5.2 存储期限 数据类型 存储期限 交易记录 至少7年（符合税务合规要求） 视频录像 30天（用于争议解决和风控） 账户信息 账户存续期间，注销后根据用户请求处理 日志数据 12个月 税务相关数据 至少7年 5.3 数据安全措施 我们采取以下措施保护您的个人信息安全： 传输加密：所有数据传输采用TLS 1.3加密协议； 存储加密：敏感数据采用AES-256加密存储； 访问控制：实施最小权限原则，仅授权人员可访问用户数据； 身份验证：多因素身份验证保护管理后台访问； 安全审计：定期进行安全审计和渗透测试； 事件响应：建立数据泄露应急响应机制。 第六条 用户权利 6.1 访问权 用户有权请求Garvee提供我们持有的关于您的个人信息的副本。您可以通过登录账户或联系客服提交访问请求。 6.2 更正权 如您发现您的个人信息不准确或不完整，您有权请求我们进行更正。请通过账户设置或联系客服提交更正请求。 6.3 删除权 在以下情况下，您有权请求我们删除您的个人信息： 个人信息对收集目的已不再必要； 您撤回了同意（且无其他合法处理依据）； 个人信息被非法处理； 您行使了合法删除权。 请注意：基于法律义务（如税务记录保存要求）或正当业务需求（如争议解决），我们可能无法立即删除部分信息。 6.4 撤回同意权 如我们基于您的同意处理个人信息，您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前已处理行为的合法性。 6.5 选择退出权（CCPA） 根据CCPA，加州居民享有以下权利： 选择退出"出售"个人信息的权利（我们不"出售"个人信息）； 限制使用"敏感个人信息"的权利； 知情权：了解我们收集的个人信息类别和具体内容； 平等权利：不因行使隐私权而受到歧视。 6.6 行使权利的方式 您可以通过以下方式行使上述权利： 登录Garvee应用程序，在"设置"-"隐私"中操作； 发送电子邮件至：privacy@garvee.com； 邮寄信件至：Garvee Technologies, Inc., Attn: Privacy Officer, [地址待补充]。 我们将在收到请求后30天内回复。如需延长时间，我们将另行通知。 第七条 儿童隐私保护 7.1 年龄限制 Garvee平台服务仅向年满18周岁的成年人提供。我们不会故意收集未成年人的个人信息。 7.2 发现和处理 如发现我们在不知情的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将立即删除相关信息。 第八条 生物识别信息收集与使用（新增条款） 8.1 收集内容 为实现自动商品识别和防盗功能，我们的设备会录制购物过程的视频片段，其中可能包含您的生物识别信息。 8.2 使用目的 该视频数据仅用于验证交易、防止盗窃和处理争议。 8.3 存储期限 视频数据将被加密存储，并在交易完成或争议解决后30天内被永久删除。 8.4 用户同意 您使用本服务，即表示您明确同意我们按照本政策收集和使用您的生物识别信息。 第三章 Cookie政策 第一条 政策说明 1.1 什么是Cookie Cookie是一种小型文本文件，当您访问网站或使用应用程序时，网站服务器会将其存储在您的设备（计算机、手机或其他智能终端）上。Cookie使网站能够识别您的设备并记住您访问期间的某些信息，以便提供更好的用户体验。 1.2 本政策适用范围 本Cookie政策适用于Garvee官方网站（www.garvee.com）、移动应用程序及所有在线服务。使用我们的服务即表示您同意我们按照本政策使用Cookie。 1.3 法律依据 虽然美国联邦法律未强制要求网站使用Cookie弹窗，但为了符合GDPR（欧盟通用数据保护条例）跨境适用要求和提升用户透明度，我们提供Cookie管理功能。